Wiele osób zastanawia się, jak usunąć negatywną opinię z profilu firmy w Google. Niestety nie da się tego zrobić własnoręcznie – trzeba zgłosić taki komentarz do supportu, który zadecyduje, czy łamie on regulamin Google.

Jeśli uważamy, że jakaś opinia powinna zniknąć z wizytówki firmy, musimy przejść na swój profil Google My Business, wpisując nazwę naszego przedsiębiorstwa lub frazę „moja firma” w wyszukiwarkę Google, a następnie wybrać kafelek z napisem „Przeczytaj opinie”. Widnieją tam wszystkie recenzje pozostawione przez klientów.

Kiedy znajdziemy tę, którą chcemy usunąć, klikamy na trzy kropki znajdujące się z boku opinii. Wybieramy opcję „Zgłoś naruszenie zasad” oraz powód, dla którego to robimy. Po weryfikacji wniosku Google zdecyduje, czy nasza prośba jest słuszna i podejmie odpowiednie kroki.